在很多的企业顾客进行400客服处置之前都呈现过相同的诉苦，因为顾客的电话没打通或者是打通之后无人接听，而致使联络不上人之后挑选了其他地方购买，倘若如此的情况呈现多了，因此而损失的顾客也就变得多了起来，所以关于公司和推广职员，一定都不乐意呈现如此的顾客丢失。之所以呈现如此的情况从本质上来讲仍是电话是什么原因此致使的，因为原来的电话问题，而致使了顾客拨入的电话非常难能接通，因为在一个时间段里面可能拨入电话的人较多，而致使呈现了线路不足，当然这类问题是在传统的电话傍边才存在的，目前为了能处置了这类问题，400电话的事务才会开放，而且深受企业顾客的喜欢，缘由在于需要性高。
企业是惧怕顾客的丢失的，丢失顾客非常简单可是要找回顾客尤其是打造长期的顾客资源，长久的合作下去就非常不简单了，所以每位顾客都势必要更好的保护起来，一块要保证各个方面都要做好。不少的公司问题就在电话上。没做400电话处置而是还用着传统的电话，一个电话号码就一个机子，其他的电话拨打就都是没办法接通的提示音。顾客尤其是关于并未合作过的公司，是并不拥有太多的耐性的，因为市场上一定不免的有同行的，所以一定顾客的挑选更不是独一的咱们这家。
有了更多的挑选，那样倘若咱们不捉住某一次顾客拨打电话来咨询的机会的话，就会致使了再也没机会去争取这个顾客了，所以在进行电话接听这一块，400电话处置就看上去特别的要紧了。400电话的功用就可以将一个号码在很多个电话设施上面进行运用接通，那样即使是一块间很多个顾客打电话过来，也可以保证每位顾客都可以接通。