1、IVR 语音导航
如：“你好，欢迎致电XX公司““业务咨询请按1;售后维护请按2;投诉请按3.....查号请按0!
当你的公司业务类别比较多的时候，可开通IVR 语音导航，当顾客拨打400号码时他能依据提示音迅速进入相应部门，也可转到语音信箱、人工服务。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提升了企业的服务效率
2、企业彩铃
“你好!欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候!
欢迎致电我公司，本公司主要生产**、****电话接通中请稍候!
这是企业的有声名片，400 电话可依据企业需要定制欢迎语音、特点语音菜单等。如设定了导航按键、分区接入或分时接入等，均可使用不一样的欢迎词及特点语音.
3、通话录音
你想了解客服的服务水平吗?你想为顾客纠纷投诉提供证据吗 ? 假如你想了解每一个来电的详细内容，可开通通话录音功能，系统可自动对每个来电进行全程录音，你可随时登录平台在线收听也可以下载到当地保存。
4、留言信箱
如：目前是下班时间(或目前电话全忙)请在嘀声后留言，大家将第一时间与你联
系
当处于下班时间或公司电话占线或没办法接听状况下，开通留言信箱，将不需要再为没办法接到要紧电话而烦恼。这是公司电话的“离线助理”，能有效确保企业不会错失任何来电。你也可随时登录平台在线收听或下载到当地保存。
5、来电黑白名单
你是不是接到过骚扰电话?你是不是还在为这类骚扰电话而烦恼?你是不是不想接到这类电话?
目前你不需要再烦恼了，在来电黑白名单里自行设置这类黑白名单，那些黑名单的号码将不会再被接入，帮助你有效防止部门电话骚扰。
6、实时清单查看
400 电话管理平台将提供所有拨打 400 电话的来电记录,你可通过登录400管理后台进行实时查看，系统将详细的记录每次来电的号码、开始时间、结束时间、通话时长、接听号码
所有来电清单400管理后台将保存六个月，并提供导出功能，可随时查看、核对，让每一通电话都显示的很详细。
7、独立管理后台
400电话申请之后你的企业即拥有一个终生不变的特服号码。400 管理后台提供给你独立的管理后台。用户可自主管理我们的电话呼叫中心;可以随时查询我们的通话记录、未接电话、收听全程通话录音;可以绑定多部手机、座机、与互联网电话;可设置IVR 语音导航更有设置黑名单、白名单等防骚扰设置。让你拥有很大的自主权和功能设置权。
以上是对“400电话的基础功能介绍”有关内容介绍，期望对你有所帮助。挑号网创立于2005年，长期专注于企业通信，为企业提供500万全网号码段为顾客提供认可的号码资源，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。